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樹木一般在新年開春時候會長出新芽和新枝，這個新枝便是由其中的一些新芽長成的，這個枝的長成過程就叫抽枝。抽枝是植物蓬勃生長的階段，對于裝企來說，從課堂到工地，從工地到服務，錘煉工藝、提升品質、夯實管理，也是一個不斷向上突破的過程。

好的施工隊能最大限度的利用好資源，貫徹落實公司質量要求。易尚國際西鄉公司的施工隊在工人上崗前都進行了系統地專業培訓和資格認證，確保施工隊的整體素質和施工技能，同時公司對施工材料嚴格把關，所有施工材料統一采購、統一驗收、統一保管、統一配送、統一管理、責任到人，從源頭上杜絕了以次充好和偷工減料。

沒有規矩不成方圓，西鄉公司通過實施工程管家制度，全程精細化管理，監督小組對每一個工地的施工情況，進行定期巡檢，對所發現的問題及時解決，確保施工按期、按質量標準進行。西鄉公司總經理史總不定期的對在施工地和完工工地進行質量巡查和客戶滿意度專訪，發現問題，嚴查到底。

有一次，在巡檢過程中，巡檢員發現業主的父親也在現場，當時也沒在意，以為他是碰巧來查看，后來施工師傅偷偷告訴巡檢員，這位老人家早上很早就會坐在這里看著施工，直到師傅下班才會走，史總知道后心里感到很難受，他覺得老人家年齡那么大卻還在工地監工，說到底這是業主對我們的不信任，不信任的來源終究是對客戶未服務到位。

經過一個星期多的再三思考，西鄉公司客戶服務部正式成立，該部門實行集團的快速反應機制，對在施工地和完工工地安排電話回訪，征詢業主的意見，對業主提出的問題及監察專員發現的問題迅速通知相關部門，在24小時內派專業人員到場解決問題。

此外，為了更好的提高服務質量，設計師不僅在施工前為業主提供咨詢與設計服務，而且在開工后實行現場全程跟蹤服務。

民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為。正是對工程管理規范，好工地才能有好品質，好品質贏得好口碑，好口碑帶來新發展，西鄉公司的“蓬勃抽枝”， 助推了“他”的健康成長，持續發展，一面面錦旗、一封封感謝信，便是對易尚國際西鄉公司用心付出的最大肯定。